Публичная оферта

1. Товар и оформление заказа

Наименование, состав, фасовка, количество и цена определяются карточкой товара и корзиной. Перед заказом ознакомьтесь с составом, сроком годности, условиями хранения и иной информацией о товаре. Для уточнения недостающих сведений свяжитесь с продавцом.

Заказ оформляется без обязательной регистрации. Покупатель указывает достоверные имя, телефон и, при необходимости, адрес доставки, выбирает способ получения и оплаты, подтверждает оферту и отправляет заказ. Получение заказа продавцом подтверждается номером на сайте. Эта редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации; последующее изменение документа не меняет уже заключённый договор.

2. Цена и оплата

Цены указаны в рублях. Условия скидок и акций применяются при соблюдении опубликованных правил; итоговая сумма товаров отображается до отправки заказа. Цена уже оформленного заказа не изменяется без согласия покупателя.

Доступные способы оплаты показываются при оформлении. Онлайн-оплата выполняется на защищённой странице платёжного сервиса. Дополнительные расходы и услуги нельзя включать без согласия покупателя. Если стоимость доставки ещё не рассчитана на сайте, продавец отдельно сообщает её и согласует с покупателем до отправки; покупатель вправе отказаться от предложенных условий.

3. Получение и доставка

Возможны самовывоз по адресу магазина, показанному при оформлении, и доставка по согласованному адресу или в пункт выдачи. Способ, стоимость и срок доставки подтверждаются продавцом по указанному телефону с учётом выбранного перевозчика. Изменение согласованного срока требует уведомления и согласования и не лишает покупателя законных требований при просрочке.

При получении проверьте комплектность, состояние упаковки и товара. Если возникла проблема, сообщите продавцу. Отсутствие замечаний при получении не лишает права предъявить требования в отношении недостатков, обнаруженных позднее. Замена товара на другой производится только с согласия покупателя.

4. Отказ, возврат и недостатки

При дистанционной покупке от товара надлежащего качества можно отказаться до передачи и в течение семи дней после неё. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при передаче, применяется предусмотренный законом трёхмесячный срок. Должны сохраняться товарный вид и потребительские свойства; отсутствие чека не исключает иных доказательств покупки. Для товара с индивидуально-определёнными свойствами, пригодного исключительно для конкретного покупателя, действует установленное законом исключение.

При отказе от товара возврат денег производится не позднее десяти дней с предъявления требования, с учётом предусмотренных законом расходов на доставку возвращаемого товара от покупателя. Способ возврата товара должен позволять продавцу проверить его состояние; обязательный личный визит не устанавливается. По товару с недостатками доступны требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона о защите прав потребителей. Условия этой оферты не ограничивают эти права.

Направьте требование продавцу по email или почтовому адресу ниже, указав номер заказа, товар, суть требования и способ связи. Для согласования логистики возврата можно позвонить. Предварительное согласование не отменяет и не сокращает установленные законом сроки и права покупателя.

5. Персональные данные и уведомления

Необходимые для покупки данные обрабатываются для заключения и исполнения договора и выполнения обязанностей продавца по закону. Подробнее: Политика обработки персональных данных. Сервисные сообщения о заказе не являются согласием на рекламу. Рекламные рассылки, аналитика и публикация отзыва не входят в акцепт этой оферты.

6. Ответственность и споры

Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ограничения ответственности не применяются вопреки обязательным гарантиям потребителя. Покупатель вправе обращаться в суд по правилам подсудности, установленным законом. Обращение к продавцу помогает урегулировать вопрос и не устанавливает дополнительных обязательных препятствий для защиты прав.